Avaliar um aplicativo: métricas, usabilidade e acessibilidade

A turma vira um laboratório de testes: mede tempo de tarefa, erros e satisfação, confere acessibilidade e escreve um relatório para o “cliente”.

Metodologia ativa

Habilidades da BNCC

• EM13CO06Avaliar software considerando diferentes características e métricas, como correção, desempenho, usabilidade, segurança e facilidade de manutenção. 📥 Baixar slides (PDF)
• EM13CO15Analisar a interação entre pessoas e artefatos computacionais, considerando experiência do usuário, acessibilidade e qualidade de uso. 📥 Baixar slides (PDF)

Objetivos de aprendizagem

• Escolher métricas para avaliar um software: correção, desempenho, usabilidade, acessibilidade, segurança e privacidade.
• Realizar um teste de usabilidade simples, medindo tempo, erros e satisfação.
• Propor melhorias com base em evidências, considerando pessoas com deficiência.

Materiais

• Celulares ou computadores com dois aplicativos parecidos (por exemplo, dois apps de transporte, de banco escolar ou de agenda)
• Ficha de teste com tarefas e campos para tempo e erros
• Jogo Site para Todos, para a parte de acessibilidade

Desenvolvimento

Tempo total previsto: 100 minutos.

1. 10 minQual app é melhor?

   Pergunte qual de dois apps conhecidos é melhor. Mostre que “melhor” depende do critério. Liste critérios no quadro e agrupe em correção, desempenho, usabilidade, acessibilidade, segurança e manutenção.

2. 15 minDefinir métricas

   Cada grupo escolhe três métricas mensuráveis (tempo para concluir uma tarefa, número de erros, nota de satisfação de 1 a 5, número de permissões pedidas) e escreve três tarefas de teste.

3. 30 minTeste com usuários

   Em rodízio, um estudante usa o app enquanto o grupo mede, sem ajudar. Testam os dois apps com as mesmas tarefas. Registram na ficha onde o usuário hesitou.

4. 20 minAcessibilidade

   No jogo Site para Todos, conheçam barreiras comuns (contraste, texto alternativo, navegação por teclado). Depois, testem o app com leitor de tela ou com o zoom do celular no máximo.

5. 15 minRelatório para o cliente

   Cada grupo escreve um relatório de uma página: métricas, resultados dos dois apps, três problemas e três recomendações priorizadas.

6. 10 minFechamento

   Grupos comparam resultados. Discuta por que empresas testam com usuários reais e por que acessibilidade é requisito, não detalhe.

Avaliação

O relatório usa métricas mensuráveis, apresenta dados coletados de fato e faz recomendações ligadas aos problemas encontrados, incluindo pelo menos um ponto de acessibilidade.

Acessibilidade e inclusão

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